Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor DARIVA

Dit retour- en terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden en procedures voor het retourneren van producten en het verkrijgen van terugbetalingen bij DARIVA. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet en neem bij vragen contact met ons op.

Retourbeleid

  1. Retourtermijn: Klanten hebben recht op een retourzending binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Na deze periode kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.

  2. Voorwaarden voor retourneren:

    • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
    • Alle accessoires, handleidingen en andere materialen moeten worden geretourneerd.
    • Het product moet worden teruggestuurd met alle bijbehorende labels en tags.
    • Producten die zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van fabricagefouten of schade tijdens het transport.

  3. Retourprocedure:

    • Neem contact met ons op via info@dariva.net om een retourzending aan te vragen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden voor retournering.
    • Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourneren van het product, inclusief het retouradres.
    • Zorg ervoor dat het product veilig wordt verpakt voor retourzending om schade tijdens het transport te voorkomen.
    • Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling of omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.

  4. Restocking Fee: Voor iedere geretourneerde bestelling wordt een bedrag van €6,00 in rekening gebracht als restocking fee.

Terugbetalingsbeleid

  1. Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

  2. Verwerkingstijd: Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling wordt verwerkt en weerspiegeld op uw rekening, afhankelijk van de betaalmethode en de financiële instelling. Neem bij vragen over de status van uw terugbetaling contact met ons op.

  3. Restitutie van verzendkosten: Verzendkosten voor de oorspronkelijke aankoop worden alleen terugbetaald in het geval van fabricagefouten, beschadigde producten tijdens het transport of andere door DARIVA veroorzaakte fouten.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via info@dariva.net. We helpen u graag verder en zorgen ervoor dat uw ervaring met DARIVA zo soepel mogelijk verloopt.